Eén platform, vijftien manieren om het te configureren

Reserveren met voorschot, en het einde van geleden no-shows

De niet-geannuleerde afwezigheid is een van de domste verliezen van een zaak : een tafel geblokkeerd, aan anderen geweigerd, en niemand komt opdagen. IZIII pakt het probleem op twee fronten aan.

1. Het voorschot, wanneer u dat beslist

• Elk tijdslot, elke service of elke prestatie is met of zonder voorschot te configureren.
• Het voorschot wordt bij de reservatie geïnd en daarna van de eindrekening afgetrokken.
• U kunt het voorbehouden aan gevoelige momenten : zaterdagavond, oudejaar, grote tafel, starttijd op een golfterrein tijdens de piek.

2. De betrouwbaarheidshistoriek, centraal bijgehouden

Elke klant heeft een centraal bijgehouden historiek : nagekomen reservaties, laattijdige annuleringen, niet-geannuleerde afwezigheden. Op het moment dat een aanvraag binnenkomt, ziet de verantwoordelijke meteen of de klant een risico vormt — nog vóór hij aanvaardt.

• Enkel aan die ene klant een voorschot vragen.
• Een minder gevoelig tijdslot voorstellen.
• Weigeren, met kennis van zaken.
• En omgekeerd : een trouwe klant herkennen en verwennen.

Aandachtspunt AVG : een betrouwbaarheidshistoriek die tussen vestigingen gedeeld wordt, is een gevoelige verwerking van persoonsgegevens. De omvang van die deling, de bewaartermijn en de informatie aan de klanten moeten samen met uw raadsman bij de projectafbakening worden vastgelegd. Wij brengen dit systematisch ter sprake.

Antiverspilling zonder tussenpartij, en beheer van recycleerbaar materiaal

Uw onverkochte producten, uw klanten, uw marges

Antiverspillingsapps hebben bewezen dat onverkochte producten verkopen. Ze houden echter een commissie in, en vooral : de klant die ze u brengen, blijft hun klant, niet de uwe.

IZIII biedt hetzelfde mechanisme, bij u :

• Publicatie van de onverkochte producten aan het einde van de dag als verrassingspakketten tegen verlaagde prijs.
• Reservatie en online betaling door de klant, vanaf zijn telefoon.
• Afhaling aan de toog of in een slimme connected koelkast, ook na sluitingstijd.
• Geen enkele commissie voor een derde partij.
• De verkoop blijft in uw systeem, uw voorraad en uw rapporten.
• De klant komt in uw bestand terecht, met zijn historiek en zijn portemonnee.

Statiegeld & recycleerbaar

• Statiegeld aangerekend bij verkoop op herbruikbare verpakkingen : bekers, bokalen, dozen, kratten.
• Retour vastgesteld via scan van de verpakking, met terugbetaling of tegoed.
• Opvolging van het park verpakkingen in omloop.
• Aparte rapporten : retourgraad, verloren verpakkingen, bedragen in statiegeld.

Kinderuitgaven beschermen : twee cumuleerbare plafonds

Zodra een kind zelf betaalt — resortbandje, refterbadge, clubkaart — wordt de vraag : hoe geeft u het autonomie zonder het risico dat het zijn saldo in één keer opmaakt ?

Beide plafonds zijn cumuleerbaar en worden per profiel of individueel ingesteld. Wanneer een plafond bereikt is, weigert de kassa de verkoop en toont ze een waarschuwing aan de bediener — geen stille schuld, geen slechte verrassing voor de ouders op het einde van het verblijf.

• Toepasbaar op resortbandjes, schoolbadges, clubkaarten en prepaidrekeningen.
• Modi volwassenen, kinderen of gemengd naargelang het publiek.
• Geprogrammeerde dagelijkse reset voor verblijven.
• Saldo en verbruik raadpleegbaar door de ouder of de gebruiker op zijn telefoon.

Restaurant & brasserie

Het historische toepassingsgeval van IZIII. De kassa werkt in restaurantmodus : elke tafel draagt een open bestelling, aangevuld per ronde tot de rekening. Keuken en bar ontvangen enkel wat net is ingegeven.

• Zaalplan met zalen, terras en bar, en de status van de tafels in real time.
• Doorsturen naar de productie per ronde, zonder dubbele bon.
• Tafels overzetten en samenvoegen tijdens de service.
• Onderscheiden btw tussen verbruik ter plaatse en meeneem, per zaal.
• Rekening gevraagd vanaf de tafel via QR-code.
• Reservatie met of zonder voorschot en detectie van risicoreservaties dankzij de betrouwbaarheidshistoriek van de klant.
• Keukenschermen en Belgische fiscale module.
• Zoveel kassa's op het terras als nodig in de zomer — zonder gevolg voor de licentie.

Frituur, ijssalon & fastfood

Hier draait alles om doorstroming. Een frituur op vrijdagavond, een ijssalon op een hittezondag, een fastfood bij het sluiten van de kantoren : de rij vormt zich in enkele minuten en de toonbank wordt het knelpunt.

• Bestelzuilen in selfservice : de klant stelt samen en betaalt zelf, het personeel richt zich op de productie.
• Bestellen via QR-code vanaf de telefoon, ter plaatse of in de wachtrij.
• Bestelnummer omgeroepen, of herkenning van de klant via vorm en kleur op het moment van bediening.
• Bereidingsscherm in de keuken, met de herkomst van elke bestelling.
• Dynamisch menubord boven de toonbank : kaart, dagschotel en promoties gevoed door de catalogus, met automatische omschakeling tussen de diensten — IZIII Display, aanvullende dienst buiten de licentie gefactureerd.
• Samenstellingen, formaten, supplementen en sauzen in enkele aanrakingen.
• Nicheformules perfect ondersteund : wafels, focaccia, ijs, seizoensgebonden pop-up.
• Muntautomaat om kasverschillen en manueel wisselgeld uit te schakelen.
• Meer zuilen tijdens de piekuren verandert niets aan de licentie : die wordt per vestiging gefactureerd.

Dit is precies het type zaak dat facturatie per kassa afstraft : met IZIII is er twee zuilen bijzetten voor de zomer een uitbatingsbeslissing, geen commerciële onderhandeling.

Pizzeria & afhaalzaak

Een pizzeria combineert drie stromen die op elkaar botsen : de toonbank, de telefoon en de bezorgplatformen. IZIII laat ze samenkomen in één productiestroom — en in één boekhoudkundig overzicht.

• Catalogus afgestemd op samenstellingen : bodems, formaten, supplementen.
• Uber Eats-bestellingen komen binnen in dezelfde stroom als die van de toonbank.
• Inkomsten van Deliveroo en Takeaway apart geïdentificeerd in de rapporten.
• Bereidingsscherm met de herkomst van elke bestelling.
• Herkenning van de klant aan de toonbank via vorm en kleur.
• Online bestellen vanaf de telefoon van de klant, en een zuil voor de pieken.

Scholen & universiteiten

Een schoolrefter is een kassa die achthonderd mensen in veertig minuten moet bedienen, zonder cash te hanteren, met tarieven die van ieders statuut afhangen. Een universiteitsrestaurant is hetzelfde probleem, gespreid over meerdere verkooppunten en meerdere campussen.

• Prepaidrekeningen : ouders of student laden de portemonnee op ; elke beurt debiteert automatisch.
• Limieten per beurt en per dag op kinderrekeningen — ouders houden de controle zonder elke aankoop te volgen.
• Identificatie via badge of QR-code : geen bankkaart en geen cash in de rij.
• Onderscheiden tarieven per profiel : leerling, student, leerkracht, personeel, bezoeker.
• Maaltijden vooraf reserveren : de productie kent haar volumes, de verspilling daalt.
• Slimme connected koelkasten : afhalen op afwijkende uren, 's avonds of na een les die uitloopt.
• Allergenen en wettelijke vermeldingen op de productfiches en op de etiketten.
• Statiegeld op herbruikbare verpakkingen en opvolging van het recycleerbare materiaal.
• Verrassingspakketten met onverkochte porties op het einde van de service, in plaats van de vuilnisbak.
• Rapporten per instelling, per periode en per populatie, geconsolideerd op de schaal van het schoolnet of de campus.

Wat in deze sector alles verandert : omdat de licentie per geografische vestiging wordt gefactureerd, kan een refter zes kassalijnen openen tijdens de middagpiek en er de rest van de dag één overhouden, zonder dat dit één cent extra kost. Precies het omgekeerde van het model per kassa, dat aanzet tot onderuitrusting op de drukste momenten.

Zij gebruiken het : Universiteit Antwerpen. Alle referenties bekijken →

Bakkerij & patisserie

Hier is de beperking niet het zaalplan : het is de snelheid aan de toonbank tijdens de piek, en het vermogen om ook daarbuiten te bedienen.

• Verkoop meteen afgerekend, zonder tafel te openen.
• Productraster rechtstreeks vanaf het touchscreen herschikbaar.
• Verkoop per gewicht via een aangesloten weegschaal, met tarrabeheer.
• Productetiketten aangemaakt vanuit de catalogus, allergenen inbegrepen.
• Onverkochte producten gepubliceerd als verrassingspakketten tegen verlaagde prijs, zonder commissie van een tussenpartij.
• Slimme connected koelkast : ochtendbestellingen worden vóór de opening afgehaald, avondbestellingen na sluitingstijd.

Sportclubs & golf

Een club is zelden één activiteit. Het is een lidmaatschap, een agenda van beperkte middelen, een bar, vaak een winkel, soms een sportschool — en evenveel kleine kassa's die op het einde van de maand nooit samenvallen.

• Lidmaatschappen en abonnementen : jaarlijkse bijdragen, maandformules, beurtenkaarten, automatische verlenging.
• Reservatie van beperkte middelen : starttijden, terreinen, banen, zwembadlijnen, driving range, groepslessen, coaches.
• Voorschot bij reservatie op tijdsloten met veel vraag, en betrouwbaarheidshistoriek om niet-nagekomen starttijden te voorzien.
• Onderscheiden tarieven voor lid, bezoeker, junior, senior, bedrijf.
• Prepaidrekeningen voor leden : het lid verbruikt aan de bar en in de proshop zonder zijn kaart boven te halen, en vereffent zijn saldo periodiek.
• Limieten per beurt en per dag op juniorrekeningen.
• Clubhuis en bar in restaurantmodus, met tafels en rondes.
• Winkel en proshop met scanner, voorraden en etiketten.
• Eén boekhoudkundig overzicht met bijdragen, reservaties, bar, winkel en lessen samen.

Zij gebruiken het : Golf de Rougemont, Club La Rasante. Alle referenties bekijken →

Kapper, nagelstudio & schoonheidsinstituut

Deze beroepen hebben twee instrumenten die bijna nooit met elkaar praten : een afsprakenagenda aan de ene kant, een kassa aan de andere. IZIII levert beide in hetzelfde systeem — en dus in hetzelfde cijfer.

• Agenda per medewerker : elke kapper, nagelstyliste of schoonheidsspecialiste heeft haar eigen planning en behandelingen.
• Online reservatie per behandeling, met werkelijke duur en opeenvolging van de verzorgingen.
• Optioneel voorschot bij het maken van de afspraak, afgetrokken van de eindrekening.
• Betrouwbaarheidshistoriek van de klant : niet-nagekomen afspraken worden gesignaleerd, zodat u een voorschot vraagt op het juiste moment in plaats van aan iedereen.
• Behandeling en doorverkochte producten op hetzelfde ticket afgerekend.
• Formules, abonnementen en beurtenkaarten, automatisch afgeboekt.
• Cadeaubonnen, erg gevraagd in deze beroepen.
• Rapporten per medewerker, per behandeling en per periode — nuttig voor commissies.
• Klantenfiche met historiek : kleuren, formules, voorkeuren, laatste bezoek.

Privéstrand & recreatiedomein

Op een strand is de tafel een ligbed en werkt de bediening met een smartphone op zak. Het zaalplan wordt een strandplan : elke plaats is adresseerbaar, reserveerbaar en factureerbaar.

• Reservatie en verhuur van ligbedden en stoelen, met optioneel voorschot.
• Interface in de eerste plaats voor mobiel ontworpen.
• Plaatsen georganiseerd in zones, zoals zalen.
• Verbruik gekoppeld aan de plaats, rekening op het einde van de dag.
• Afrekening op een mobiele terminal.
• Seizoenskassa's vrij toegevoegd in het hoogseizoen, zonder meerkost aan licentie.

Spa, resort & park

In een resort beweegt de klant tussen verschillende verkooppunten en wil hij niet bij elk verbruik zijn kaart bovenhalen. IZIII koppelt al zijn uitgaven aan één portemonnee, gedeeld binnen de groep.

• Eén tafel staat gelijk aan één portemonnee, gedeeld tussen de leden van een groep.
• Kinderbandjes met limiet per beurt en limiet per dag, cumuleerbaar.
• Modi volwassenen, kinderen of gemengd naargelang het publiek.
• Onmiddellijke waarschuwing bij overschrijding van het saldo of van een plafond.
• Geprogrammeerde dagelijkse reset.
• Reservatie van verzorgingen, lessen en activiteiten, met optioneel voorschot.
• Verrijkte Excel-import voor het aanmaken van verblijven.
• Verbruik gekoppeld aan de kamer voor zaken die logies aanbieden.

Zij gebruiken het : Intens (privéthermen), La Maison XI (gastenkamers en restauratie, Namen). Alle referenties bekijken →

Detailhandel

Een winkel die ook op afstand verkoopt, heeft geen zin om twee catalogi bij te houden. Bij IZIII zijn de voorraad, de prijzen en de promoties letterlijk dezelfde gegevens aan beide kanten.

• Barcodescanner geïntegreerd in het verkoopscherm.
• Gemeenschappelijke voorraad tussen de winkel, de verkoop op afstand en click & collect.
• Inventaris via scan, via tabel of via Excel-import.
• Prijs- en schapetiketten aangemaakt vanuit de catalogus.
• Tweede scherm gericht naar de klant tijdens het ingeven.
• Meerdere winkels met verschillende assortimenten en geconsolideerde rapporten.

Evenementen & festivals

Een festival, dat zijn veel toonbanken, veel vrijwilligers en weinig tijd om wie dan ook op te leiden. IZIII antwoordt daarop met vooruitbetaling en met schermen die bewust tot het essentiële zijn herleid.

• Drank- en maaltijdbonnen vooraf gekocht en op een portemonnee gecrediteerd.
• Verbruik in bonnen gedebiteerd aan de toog, saldo zichtbaar op de telefoon van de klant.
• Limieten per beurt en per dag op bandjes van minderjarigen.
• Meerdere toogpunten die dezelfde catalogus delen.
• Bestelzuilen en QR-code om de pieken op te vangen.
• Bekers met statiegeld, teruggenomen via scan : opvolging van het park en retourgraad.
• Rapporten per toogpunt en per periode, geconsolideerd op de schaal van het evenement.
• Het aantal inningspunten verhogen tijdens het festival verandert de licentie van de vestiging niet.

Collectiviteit, gemeente & bedrijf

Gemeentelijke loketten, bedrijfsrestaurants, collectieve diensten : regelmatige stromen, geïdentificeerde populaties en vaak een logica van statiegeld of interne rekening.

• Barcode aangemaakt bij de bestelling voor de opvolging aan het loket.
• Interne rekeningen en vooraf opgeladen portemonnees, met plafonds per beurt en per dag.
• Statiegeld op herbruikbare verpakkingen en opvolging van het recycleerbare materiaal, met scan bij retour.
• Slimme connected koelkasten om buiten de bedieningsuren af te halen.
• Verrassingspakketten met onverkochte porties op het einde van de service, in plaats van afvoer.
• Controle van de status van een bestelling via QR-code.
• Rapporten per dienst, per periode en per populatie.

Zij gebruiken het : Europees Comité van de Regio's, Europees Economisch en Sociaal Comité, MIVB, Schneider Electric. Alle referenties bekijken →