Ce que la caisse IZIII sait piloter
Terminaux de paiement, monnayeurs, imprimantes, balances, écrans de cuisine, casiers réfrigérés, bornes et plateformes de livraison — raccordés au flux d'encaissement, pas juxtaposés à côté.
Réponse courte
L'interface de caisse IZIII est une application web : elle n'impose aucun matériel propriétaire. Elle fonctionne dans un navigateur, sur borne tactile, PC, tablette ou smartphone. Les périphériques sont raccordés par des modules dédiés : quatre familles de terminaux de paiement, deux familles de monnayeurs automatiques, des imprimantes réseau à templates, une balance, un scanner, des écrans de préparation et des casiers réfrigérés.
Raven — le réseau des périphériques, et la fin de la peur de la panne
C'est le problème dont personne ne parle avant de l'avoir vécu. Une imprimante de cuisine, une balance, une boîte noire, un écran de préparation : chacun de ces appareils doit être joignable sur le réseau. En pratique, cela signifie ouvrir des ports sur la box Internet, fixer des adresses, et prier pour que rien ne bouge.
Puis l'opérateur remplace la box. Ou une coupure de courant réinitialise la configuration. Ou le fournisseur d'accès pousse une mise à jour. Et un vendredi soir, la cuisine n'imprime plus.
IZIII s'appuie sur la solution Raven pour supprimer ce problème à la racine.
Plus aucune ouverture de ports à gérer
Raven prend en charge le raccordement des imprimantes, balances, boîtes noires et autres périphériques. Aucune configuration de la box Internet n'est nécessaire : pas de redirection de ports, pas d'adresses fixes à maintenir, pas de dépendance aux réglages de votre opérateur.
Une carte SIM qui prend le relais en quelques secondes
Si la connexion Internet tombe, la carte SIM intégrée bascule automatiquement le système sur la 4G en quelques secondes. Le service continue : la caisse encaisse, la cuisine imprime, la boîte noire signe.
Un changement de box n'a plus d'impact
Nouvel opérateur, nouveau matériel, remise à zéro après une panne : il n'y a plus rien à reconfigurer côté périphériques. Ce qui était autrefois une intervention technique devient un non-événement.
Moins de dépannages, moins d'urgences
La majorité des incidents « l'imprimante ne répond plus » sont en réalité des incidents réseau. En les supprimant, Raven réduit la cause la plus fréquente d'appel au support — et la plus mal tombée : toujours en plein service.
Terminaux de paiement
Le principe est le même pour les quatre familles : le montant part de la caisse vers le terminal, sans ressaisie, et le résultat de la transaction revient dans la commande. Une erreur de frappe sur le montant devient impossible.
| Famille | Module | Points notables |
|---|---|---|
| CCV | IZIII CCV | Connexion au terminal CCV depuis l'écran d'encaissement. |
| Worldline / WiPay | IZIII Worldline | Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, V Pay, Payconiq QR, Sodexo Card, Edenred. |
| VivaWallet | IZIII VivaWallet | Terminaux VivaWallet, adaptés aux configurations mobiles. |
| MultiSafePay | IZIII MultiSafePay | Terminal MultiSafePay, avec section dédiée dans les rapports de caisse. |
Monnayeurs automatiques
Le monnayeur supprime deux problèmes d'un coup : les écarts de caisse et le temps passé à compter. Le client insère billets et pièces, la machine rend la monnaie, et la caisse sait exactement ce qui est entré.
Glory
Modèles CI-5 pilotés en WebSocket et CI-10 pilotés en SOAP. Encaissement et rendu de monnaie automatiques, synchronisés avec la commande en cours.
CashDro
Accepteurs et recycleurs de billets et de pièces, pilotés via API REST. Adaptés aux comptoirs à fort volume et aux configurations libre-service.
Un monnayeur pour plusieurs caisses
C'est un développement propre à IZIII : plusieurs caisses et plusieurs bornes peuvent se connecter au même monnayeur. Le poste qui demande l'encaissement prend la main, la machine lui répond, et la commande correspondante est soldée — sans que les autres postes soient bloqués ni qu'il faille un monnayeur par ligne de caisse. Un comptoir à trois caisses et deux bornes peut fonctionner avec une seule machine.
Quatre rôles pour la même machine
Le monnayeur n'est pas cantonné à l'encaissement d'une caisse. Chaque appareil se configure selon l'usage que vous en faites :
Encaissement
Le rôle classique : le client paie en espèces, la machine contrôle, compte et enregistre.
Rendu de monnaie
Le recyclage des espèces encaissées alimente le rendu, ce qui réduit les besoins en fonds de caisse.
Distributeur
Délivrance d'espèces sur demande : fonds de caisse d'ouverture, appoint en cours de service, remise à un poste.
Coffre-fort
Dépôt sécurisé et tracé : les espèces entrent, restent enfermées et sont attribuées à l'utilisateur qui les a déposées.
Imprimantes
L'impression repose sur un moteur de templates et un système de macros : on décrit ce que le document doit contenir, et les macros y injectent la table, les articles, les totaux, les données fiscales, le code QR ou les informations de la caisse.
| Document | Destination | Particularité |
|---|---|---|
| Ticket client | Imprimante du poste de caisse | Comporte les données fiscales et le code QR lorsque le module fiscal est actif. |
| Bon de préparation | Cuisine, bar, comptoir | Envoyé au fur et à mesure : seuls les nouveaux articles sont imprimés. |
| Grande préparation | Production groupée | Template dédié aux volumes importants. |
| Ticket de borne | Borne libre-service | Template et compatibilités d'imprimantes spécifiques. |
| Rapports X / Y / Z | Imprimante du poste | Numérotés, avec détail par moyen de paiement. |
| Rapport fiscal | Imprimante du poste | Imprimable directement depuis la caisse. |
| Facture PDF | Écran, e-mail, archivage | Génération de documents au format PDF. |
| Étiquettes produits | Imprimante d'étiquettes | Alimentée par un tableau exporté au format xlsx depuis le catalogue. |
Périphériques de caisse
Balance
Vente au poids : lecture directe de la balance connectée, gestion des tares et des contenants.
Scanner code-barres
Lecture intégrée à l'écran de vente, avec un mode scanner configurable par caisse.
Tiroir-caisse
Ouverture pilotée par l'imprimante ticket, selon le montage classique.
Lecteur QR
Vérification de l'état d'une commande, scan d'un contenant consigné, identification client.
Bracelets & cartes
Identification d'un client ou d'un groupe rattaché à un portefeuille prépayé.
Imprimante d'étiquettes
Alimentée par un export du catalogue avec champs personnalisés.
Écrans & affichage
Écran de préparation (KDS)
Remplace ou complète le bon papier en cuisine. Chaque commande affiche son origine — caisse, borne, casier, Uber Eats, Deliveroo, Takeaway — grâce à une identification visuelle. Plusieurs écrans peuvent coexister avec des périmètres différents.
Affichage client
Second écran tourné vers le client, mis à jour en continu pendant la saisie : articles, quantités et total évoluent en direct sous ses yeux.
Écran d'affichage dynamique
Menu board, plat du jour, suggestions et promotions, annonces, écran de consigne au poste de travail. N'importe quel écran doté d'un navigateur convient : téléviseur connecté, boîtier Android, mini-PC. Le contenu est piloté par la caisse : les libellés, les prix et les disponibilités viennent du catalogue, sans double saisie.
IZIII Display — service facturé hors licence IZIII
Orientation, format et nombre
Portrait ou paysage, un écran ou plusieurs, chacun avec sa propre composition : la carte au comptoir, le plat du jour en vitrine, les consignes en cuisine. Le réseau des écrans passe par la même infrastructure que les autres périphériques (voir Raven).
Bornes & frigos connectés
Le frigo connecté intelligent
C'est le point d'entrée qui transforme le plus radicalement l'exploitation d'un établissement : un ensemble de casiers réfrigérés piloté directement par la caisse. La commande payée — en ligne, à la borne ou au comptoir — se voit attribuer un casier. Le client l'ouvre au moment de son passage, à toute heure.
- Retrait 24 h/24, sans personnel : les ventes ne s'arrêtent plus à la fermeture du comptoir.
- Chaîne du froid respectée : casiers réfrigérés, adaptés aux produits frais et aux plats préparés.
- Attribution automatique du casier : la commande payée ouvre le bon compartiment, sans manipulation ni remise en main propre.
- Zéro file d'attente : le client ayant commandé à l'avance ne repasse pas par la caisse.
- Un seul stock : ce qui part du frigo décrémente le même stock que la vente au comptoir.
- Un seul rapport : les retraits remontent dans le tableau de bord au même titre que le reste, sans réconciliation séparée.
Cas d'usage typiques : boulangerie qui sert les commandes du matin avant l'ouverture, traiteur en click & collect, cantine scolaire ou restaurant universitaire aux horaires décalés, restaurant d'entreprise, épicerie de village, casier de retrait en hall d'immeuble.
Un cas d'usage qui résume tout : le réseau hospitalier Vivalia déploie les frigos connectés IZIII pour son personnel soignant. Gardes de nuit, équipes du week-end, changements de service à des heures impossibles : chacun commande et paie à l'avance, puis retire son repas quand il le peut — sans que la cuisine soit ouverte, et sans qu'un agent soit mobilisé pour la remise. Voir les références →
Côté facturation : la fonctionnalité logicielle est comprise dans la licence du site, comme toutes les autres. Seuls les casiers eux-mêmes figurent au devis, au même titre qu'une imprimante ou qu'un terminal.
Bornes de commande
Le catalogue est transformé en interface libre-service : navigation tactile simplifiée, parcours de commande autonome, impression du ticket sur une imprimante de borne. Utile pour absorber les pics sans ajouter de personnel au comptoir — et sans incidence sur la licence, puisqu'une borne est un poste comme un autre sur le site.
Plateformes & systèmes tiers
Aucun intermédiaire payant pour les plateformes de livraison
Les plateformes sont intégrées nativement dans IZIII : il n'y a ni boîtier d'intégration à louer, ni connecteur tiers à payer pour faire entrer vos commandes dans votre propre caisse. Quatre conséquences très concrètes :
- Plus de réencodage en fin de journée, ni de rapprochement en fin de mois : les commandes entrent dans la même base que celles de la salle.
- Vue comptable filtrable : les encaissements de chaque plateforme sont identifiés séparément, ce qui permet d'isoler et de contrôler vos entrées.
- Vos imprimantes suffisent : les bons partent sur le parc existant. Pas une imprimante ni un terminal supplémentaire par plateforme.
- Vision centralisée de toutes les commandes en cours — salle et plateformes confondues — pour arbitrer les temps de préparation et de livraison.
| Intégration | Nature | Effet |
|---|---|---|
| Uber Eats | Plateforme de livraison | Les commandes arrivent dans le même flux de production que celles de la salle. |
| Deliveroo, Takeaway | Encaissement partenaire | Ventes enregistrées au nom de la plateforme, identifiées séparément dans les rapports. |
| ShipprIO | API de livraison | Acheminement des commandes vers un transporteur. |
| Systèmes de gestion tiers | Passerelle centrale | Un module de pont expose une API REST d'entrée et relaie les statuts de commande vers les systèmes en place. |
| Multilingue par défaut | FR · NL · EN · DE · IT · ES | Interfaces de caisse, écrans clients, bornes, application mobile et catalogue produits déclinés dans six langues, y compris lors des mises à jour de stock, avec assistance à la traduction intégrée. |
| Réseau multi-établissements | Réseau | Plusieurs établissements sur un même réseau, avec bascule, synchronisation et assortiments différenciés. |
Le poste de caisse lui-même
Puisque l'interface est une application web, le poste de caisse est un choix d'exploitation, pas une contrainte de l'éditeur.
- Borne tactile tout-en-un pour un comptoir fixe.
- PC + écran tactile pour réutiliser un parc existant.
- Tablette pour la prise de commande en salle ou en terrasse.
- Smartphone avec l'interface compacte, pour un service mobile — plage, terrasse, événement.
- Résolution d'écran configurable par caisse, pour adapter la densité d'affichage au matériel réel.
Matériel : ce qu'on nous demande
Faut-il un matériel de caisse propriétaire pour utiliser IZIII ?
Non. L'interface de caisse est une application web : elle fonctionne dans un navigateur, sur une borne tactile, un PC, une tablette ou un smartphone. Le choix du matériel reste libre. Les périphériques — imprimante, terminal, balance, scanner, monnayeur — sont raccordés par leurs protocoles respectifs.
Quels terminaux de paiement sont compatibles ?
Quatre familles disposent d'un connecteur : CCV, Worldline / WiPay, VivaWallet et MultiSafePay. Le montant part directement de la caisse vers le terminal, sans ressaisie, et le résultat revient dans la commande. Via Worldline, les moyens pris en charge incluent Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, V Pay, Payconiq QR, Sodexo Card et Edenred.
IZIII pilote-t-il un monnayeur automatique ?
Oui, et sur ce point IZIII va plus loin que le pilotage simple : plusieurs caisses et bornes peuvent partager un même monnayeur, et la machine se configure en encaissement, en rendu de monnaie, en distributeur ou en coffre-fort. Deux familles sont intégrées : Glory, avec les modèles CI-5 en WebSocket et CI-10 en SOAP, et CashDro, accepteurs et recycleurs de billets et de pièces, via API REST. L'encaissement en espèces et le rendu de monnaie deviennent automatiques.
Puis-je conserver mes imprimantes actuelles ?
Souvent oui, dès lors qu'elles sont accessibles en réseau. Le module d'impression fonctionne par templates et macros, ce qui laisse une grande latitude sur la mise en page. Communiquez-nous les modèles en place et nous confirmons la compatibilité.
Que se passe-t-il si Internet tombe ?
C'est précisément ce que résout Raven : la carte SIM intégrée bascule automatiquement le système sur la 4G en quelques secondes. La caisse continue d'encaisser, la cuisine continue d'imprimer, la boîte noire continue de signer.
Par ailleurs, lorsque le serveur est hébergé sur le réseau local de l'établissement, la caisse et ses périphériques fonctionnent de toute façon en interne. Ce point fait partie du cadrage du projet, en fonction de votre tolérance à l'interruption.
Faut-il configurer ma box Internet pour les imprimantes et la boîte noire ?
Non, grâce à Raven. Le raccordement des imprimantes, balances, boîtes noires et autres périphériques se fait sans ouverture de ports sur la box, sans adresses fixes à maintenir et sans dépendance aux réglages de votre opérateur.
Conséquence directe : un changement de box, un nouvel opérateur ou une remise à zéro après une panne n'imposent plus aucune reconfiguration.
Envoyez-nous la liste de votre matériel
Terminaux, imprimantes, monnayeurs, balances : nous vérifions ce qui se raccorde directement et ce qui demande une adaptation.