Qué controla el TPV IZIII
Terminales de pago, cajas automáticas de efectivo, impresoras, básculas, pantallas de cocina, taquillas refrigeradas, quioscos y plataformas de reparto — conectados al flujo de cobro, no simplemente puestos al lado.
Respuesta breve
La interfaz de caja de IZIII es una aplicación web: no impone ningún hardware propietario. Funciona en un navegador, en un tótem táctil, un PC, una tableta o un móvil. Los periféricos se conectan mediante funciones específicas : cuatro familias de terminales de pago, dos familias de cajas automáticas de efectivo, impresoras de red con plantillas, una báscula, un escáner, pantallas de preparación y taquillas refrigeradas.
Raven — la red de los periféricos, y el fin del miedo a la avería
Es el problema del que nadie habla hasta que lo ha vivido. Una impresora de cocina, una báscula, una caja negra, una pantalla de preparación : cada uno de esos aparatos tiene que ser accesible en la red. En la práctica eso significa abrir puertos en el router, fijar direcciones y rezar para que nada cambie.
Luego el operador sustituye el router. O un corte de luz reinicia la configuración. O el proveedor lanza una actualización. Y un viernes por la noche la cocina deja de imprimir.
IZIII se apoya en la solución Raven para eliminar ese problema de raíz.
Ningún puerto que gestionar
Raven se encarga de la conexión de impresoras, básculas, cajas negras y demás periféricos. No hace falta ninguna configuración del router : sin redirección de puertos, sin direcciones fijas que mantener, sin dependencia de los ajustes de su operador.
Una SIM que toma el relevo en segundos
Si la conexión a Internet cae, la tarjeta SIM integrada conmuta automáticamente el sistema a 4G en unos segundos. El servicio continúa : el TPV cobra, la cocina imprime, la caja negra firma.
Cambiar de router ya no afecta
Nuevo operador, nuevo equipo, reinicio tras una avería : del lado de los periféricos ya no hay nada que reconfigurar. Lo que antes era una intervención técnica se convierte en un no-acontecimiento.
Menos intervenciones, menos urgencias
La mayoría de las incidencias de « la impresora no responde » son en realidad incidencias de red. Al eliminarlas, Raven reduce la causa más frecuente de llamada al soporte — y la peor situada: siempre en pleno servicio.
Terminales de pago
El principio es el mismo para las cuatro familias : el importe sale del TPV hacia el terminal, sin volver a teclearlo, y el resultado de la transacción vuelve al pedido. Un error de tecleo en el importe se vuelve imposible.
| Familia | Función | Puntos destacables |
|---|---|---|
| CCV | IZIII CCV | Conexión con el terminal CCV desde la pantalla de cobro. |
| Worldline / WiPay | IZIII Worldline | Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, V Pay, Payconiq QR, Sodexo Card, Edenred. |
| VivaWallet | IZIII VivaWallet | Terminales VivaWallet, adaptados a configuraciones móviles. |
| MultiSafePay | IZIII MultiSafePay | Terminal MultiSafePay, con sección propia en los informes de caja. |
Cajas automáticas de efectivo
La caja automática elimina dos problemas de golpe : los descuadres y el tiempo dedicado a contar. El cliente introduce billetes y monedas, la máquina devuelve el cambio, y el TPV sabe exactamente qué ha entrado.
Glory
Modelos CI-5 controlados por WebSocket y CI-10 por SOAP. Cobro y devolución de cambio automáticos, sincronizados con el pedido en curso.
CashDro
Aceptadores y recicladores de billetes y monedas, controlados mediante API REST. Adaptados a mostradores de gran volumen y a configuraciones de autoservicio.
Impresoras
La impresión se basa en un motor de plantillas y un sistema de macros : se describe lo que debe contener el documento, y las macros insertan la mesa, los artículos, los totales, los datos fiscales, el código QR o la información de caja.
| Documento | Destino | Particularidad |
|---|---|---|
| Tique de cliente | Impresora del puesto de caja | Incluye los datos fiscales y el código QR cuando el módulo fiscal está activo. |
| Comanda de preparación | Cocina, barra, mostrador | Enviada por rondas: solo se imprimen los artículos nuevos. |
| Gran preparación | Producción agrupada | Plantilla específica para grandes volúmenes. |
| Tique de quiosco | Quiosco de autoservicio | Plantilla y compatibilidad de impresoras específicas. |
| Informes X / Y / Z | Impresora del puesto | Numerados, con detalle por medio de pago. |
| Informe fiscal | Impresora del puesto | Imprimible directamente desde el TPV. |
| Factura PDF | Pantalla, correo, archivo | Generación de documentos en formato PDF. |
| Etiquetas de producto | Impresora de etiquetas | Alimentada por una tabla exportada a xlsx desde el catálogo. |
Periféricos de caja
Báscula
Venta a peso: lectura directa de la báscula conectada, gestión de taras y envases.
Escáner de códigos de barras
Lectura integrada en la pantalla de venta, con modo escáner configurable por caja.
Cajón portamonedas
Apertura controlada por la impresora de tiques, según el montaje clásico.
Lector QR
Comprobación del estado de un pedido, escaneo de un envase con fianza, identificación de cliente.
Pulseras y tarjetas
Identificación de un cliente o de un grupo asociado a un monedero de prepago.
Impresora de etiquetas
Alimentada por una exportación del catálogo con campos personalizados.
Pantallas y visores
Pantalla de preparación (KDS)
Sustituye o complementa la comanda en papel en cocina. Cada pedido muestra su origen —TPV, quiosco, taquilla, Uber Eats, Deliveroo, Takeaway— gracias a una identificación visual. Pueden coexistir varias pantallas con perímetros distintos.
Visor de cliente
Segunda pantalla orientada al cliente, actualizada de forma continua durante la introducción: artículos, cantidades y total evolucionan en directo ante sus ojos.
Pantalla de señalización digital
Carta digital, plato del día, sugerencias y promociones, avisos, pantalla de instrucciones en el puesto de trabajo. Sirve cualquier pantalla con navegador: televisor conectado, caja Android, mini-PC. El contenido lo gobierna el TPV: denominaciones, precios y disponibilidad proceden del catálogo, sin doble introducción.
IZIII Display — servicio facturado fuera de la licencia IZIII
Orientación, formato y número
Vertical u horizontal, una pantalla o varias, cada una con su propia composición: la carta en el mostrador, el plato del día en el escaparate, las instrucciones en cocina. La red de pantallas pasa por la misma infraestructura que los demás periféricos (véase Raven).
Quioscos y neveras conectadas
La nevera conectada inteligente
Es el punto de entrada que más transforma la explotación de un establecimiento : un conjunto de taquillas refrigeradas controlado directamente por el TPV. Al pedido pagado —en línea, en el quiosco o en el mostrador— se le asigna una taquilla. El cliente la abre cuando pasa, a cualquier hora.
- Recogida 24 h, sin personal : las ventas ya no se detienen al cerrar el mostrador.
- Cadena de frío respetada : taquillas refrigeradas, adaptadas a productos frescos y platos preparados.
- Asignación automática de la taquilla : el pedido pagado abre el compartimento correcto, sin manipulación ni entrega en mano.
- Cero cola : quien ha pedido por adelantado no vuelve a pasar por caja.
- Un solo stock : lo que sale de la nevera descuenta del mismo stock que la venta en mostrador.
- Un solo informe : las recogidas aparecen en el panel igual que el resto, sin conciliación aparte.
Un caso de uso que lo resume todo : la red hospitalaria Vivalia despliega las neveras conectadas de IZIII para su personal sanitario. Guardias de noche, equipos de fin de semana, cambios de turno a horas imposibles : cada uno pide y paga por adelantado y recoge su comida cuando puede — sin que la cocina esté abierta y sin movilizar a nadie para la entrega. Ver las referencias →
En cuanto a la facturación : la funcionalidad de software está incluida en la licencia del centro, como todas las demás. Solo las taquillas figuran en el presupuesto, igual que una impresora o un terminal.
Quioscos de pedidos
El catálogo se convierte en una interfaz de autoservicio : navegación táctil simplificada, recorrido de pedido autónomo, impresión del tique en una impresora de quiosco. Útil para absorber los picos sin añadir personal en el mostrador — y sin efecto sobre la licencia, ya que un quiosco es un puesto más del centro.
Plataformas y sistemas externos
| Integración | Naturaleza | Efecto |
|---|---|---|
| Uber Eats | Plataforma de reparto | Los pedidos llegan al mismo flujo de producción que los de la sala. |
| Deliveroo, Takeaway | Cobro del socio | Ventas registradas a nombre de la plataforma, identificadas por separado en los informes. |
| ShipprIO | API de entrega | Envío de los pedidos a un transportista. |
| Sistemas de gestión externos | Pasarela central | Una función pasarela expone una API REST de entrada y transmite los estados de pedido a los sistemas existentes. |
| Multilingüe de serie | FR · NL · EN · DE · IT · ES | Interfaces de caja, visores de cliente, quioscos, aplicación móvil y catálogo de productos en seis idiomas, también en las actualizaciones de stock, con asistencia de traducción integrada. |
| Red multicentro | Red | Varios centros en una misma red, con cambio rápido, sincronización y surtidos diferenciados. |
El propio puesto de caja
Puesto que la interfaz es una aplicación web, el puesto de caja es una elección de explotación, no una restricción del proveedor.
- Tótem táctil todo en uno para un mostrador fijo.
- PC + pantalla táctil para reutilizar un parque existente.
- Tableta para tomar pedidos en sala o en terraza.
- Móvil con la interfaz compacta, para un servicio móvil — playa, terraza, evento.
- Resolución de pantalla configurable por caja, para adaptar la densidad de visualización al hardware real.
Hardware : lo que nos preguntan
¿Hace falta hardware de caja propietario para usar IZIII ?
No. La interfaz de caja es una aplicación web: funciona en un navegador, en un tótem táctil, un PC, una tableta o un móvil. La elección del hardware sigue siendo libre. Los periféricos —impresora, terminal, báscula, escáner, caja automática de efectivo— se conectan mediante sus respectivos protocolos.
¿Qué ocurre si cae la conexión a Internet ?
La tarjeta SIM integrada de Raven conmuta el sistema a 4G en unos segundos. El TPV sigue cobrando, la cocina sigue imprimiendo y la caja negra sigue firmando. No se requiere ninguna acción de sus equipos.
¿Hay que abrir puertos en el router ?
No. Raven se encarga de la conexión de impresoras, básculas, cajas negras y demás periféricos, sin configuración del router. Un cambio de operador o un reinicio tras una avería ya no exigen ninguna reconfiguración del lado de los periféricos.
¿Se puede reutilizar el hardware existente ?
A menudo sí. PC, pantallas táctiles, impresoras de red, básculas y escáneres pueden reutilizarse. En terminales y cajas automáticas la compatibilidad depende del modelo y del firmware: envíenos la lista de sus equipos, la comprobamos antes de cualquier compromiso.
Envíenos la lista de su hardware
Comprobamos qué puede reutilizarse, qué hay que conectar y qué conviene sustituir — antes de cualquier compromiso.