Che cosa pilota la cassa IZIII
Terminali di pagamento, cambiamonete, stampanti, bilance, monitor di cucina, armadietti refrigerati, chioschi e piattaforme di consegna — collegati al flusso di incasso, non semplicemente affiancati.
Risposta breve
L'interfaccia di cassa IZIII è un'applicazione web: non impone alcun hardware proprietario. Funziona in un browser, su un totem touch, un PC, un tablet o uno smartphone. Le periferiche si collegano tramite funzioni dedicate : quattro famiglie di terminali di pagamento, due famiglie di cambiamonete, stampanti di rete con template, una bilancia, uno scanner, monitor di preparazione e armadietti refrigerati.
Raven — la rete delle periferiche, e la fine della paura del guasto
È il problema di cui nessuno parla prima di averlo vissuto. Una stampante di cucina, una bilancia, una black box, un monitor di preparazione : ognuno di questi apparecchi deve essere raggiungibile in rete. In pratica significa aprire porte sul router, fissare indirizzi e sperare che nulla cambi.
Poi l'operatore sostituisce il router. Oppure un'interruzione di corrente azzera la configurazione. Oppure il provider distribuisce un aggiornamento. E un venerdì sera la cucina non stampa più.
IZIII si appoggia alla soluzione Raven per eliminare il problema alla radice.
Nessuna porta da gestire
Raven si occupa del collegamento di stampanti, bilance, black box e altre periferiche. Non è necessaria alcuna configurazione del router : nessun port forwarding, nessun indirizzo fisso da mantenere, nessuna dipendenza dalle impostazioni del vostro operatore.
Una SIM che subentra in pochi secondi
Se la connessione Internet cade, la SIM integrata commuta automaticamente il sistema sul 4G in pochi secondi. Il servizio prosegue : la cassa incassa, la cucina stampa, la black box firma.
Cambiare router non ha più impatto
Nuovo operatore, nuovo apparato, ripristino dopo un guasto : lato periferiche non c'è più nulla da riconfigurare. Quello che un tempo era un intervento tecnico diventa un non-evento.
Meno interventi, meno emergenze
La maggior parte degli incidenti « la stampante non risponde » sono in realtà incidenti di rete. Eliminandoli, Raven riduce la causa più frequente di chiamata all'assistenza — e la peggio piazzata: sempre in pieno servizio.
Terminali di pagamento
Il principio è identico per le quattro famiglie : l'importo parte dalla cassa verso il terminale, senza riscrittura, e l'esito della transazione rientra nell'ordine. Un errore di battitura sull'importo diventa impossibile.
| Famiglia | Funzione | Punti notevoli |
|---|---|---|
| CCV | IZIII CCV | Collegamento al terminale CCV dalla schermata di incasso. |
| Worldline / WiPay | IZIII Worldline | Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, V Pay, Payconiq QR, Sodexo Card, Edenred. |
| VivaWallet | IZIII VivaWallet | Terminali VivaWallet, adatti alle configurazioni mobili. |
| MultiSafePay | IZIII MultiSafePay | Terminale MultiSafePay, con sezione dedicata nei report di cassa. |
Cambiamonete automatici
Il cambiamonete elimina due problemi in un colpo solo : le differenze di cassa e il tempo speso a contare. Il cliente inserisce banconote e monete, la macchina dà il resto e la cassa sa esattamente che cosa è entrato.
Glory
Modelli CI-5 pilotati in WebSocket e CI-10 in SOAP. Incasso e resto automatici, sincronizzati con l'ordine in corso.
CashDro
Accettatori e riciclatori di banconote e monete, pilotati via API REST. Adatti ai banchi ad alto volume e alle configurazioni self-service.
Stampanti
La stampa si basa su un motore di template e un sistema di macro : si descrive che cosa deve contenere il documento, e le macro vi inseriscono il tavolo, gli articoli, i totali, i dati fiscali, il QR code o le informazioni di cassa.
| Documento | Destinazione | Particolarità |
|---|---|---|
| Scontrino cliente | Stampante della postazione | Riporta i dati fiscali e il QR code quando il modulo fiscale è attivo. |
| Comanda di preparazione | Cucina, bar, banco | Inviata per comande: si stampano solo i nuovi articoli. |
| Grande preparazione | Produzione raggruppata | Template dedicato ai grandi volumi. |
| Scontrino di chiosco | Chiosco self-service | Template e compatibilità di stampanti specifici. |
| Report X / Y / Z | Stampante della postazione | Numerati, con dettaglio per mezzo di pagamento. |
| Report fiscale | Stampante della postazione | Stampabile direttamente dalla cassa. |
| Fattura PDF | Schermo, e-mail, archiviazione | Generazione di documenti in formato PDF. |
| Etichette prodotto | Stampante di etichette | Alimentata da una tabella esportata in xlsx dal catalogo. |
Periferiche di cassa
Bilancia
Vendita a peso: lettura diretta della bilancia collegata, gestione delle tare e dei contenitori.
Scanner di codici a barre
Lettura integrata nella schermata di vendita, con modalità scanner configurabile per cassa.
Cassetto portadenaro
Apertura pilotata dalla stampante scontrini, secondo il montaggio classico.
Lettore QR
Verifica dello stato di un ordine, scansione di un contenitore cauzionato, identificazione cliente.
Braccialetti & carte
Identificazione di un cliente o di un gruppo collegato a un portafoglio prepagato.
Stampante di etichette
Alimentata da un'esportazione del catalogo con campi personalizzati.
Schermi & display
Monitor di preparazione (KDS)
Sostituisce o affianca la comanda cartacea in cucina. Ogni ordine mostra la sua origine — cassa, chiosco, armadietto, Uber Eats, Deliveroo, Takeaway — grazie a un'identificazione visiva. Più monitor possono coesistere con perimetri diversi.
Display cliente
Secondo schermo rivolto al cliente, aggiornato in continuo durante l'inserimento: articoli, quantità e totale evolvono in diretta sotto i suoi occhi.
Schermo per digital signage
Menu board, piatto del giorno, suggerimenti e promozioni, avvisi, schermo di istruzioni alla postazione di lavoro. Va bene qualsiasi schermo dotato di browser: televisore connesso, box Android, mini-PC. Il contenuto è pilotato dalla cassa: diciture, prezzi e disponibilità provengono dal catalogo, senza doppio inserimento.
IZIII Display — servizio fatturato fuori licenza IZIII
Orientamento, formato e numero
Verticale od orizzontale, uno schermo o più, ciascuno con la propria composizione: il menu al banco, il piatto del giorno in vetrina, le istruzioni in cucina. La rete degli schermi passa dalla stessa infrastruttura delle altre periferiche (vedi Raven).
Chioschi & frigoriferi connessi
Il frigorifero connesso intelligente
È il punto d'accesso che trasforma più radicalmente la gestione di un esercizio : un insieme di armadietti refrigerati pilotato direttamente dalla cassa. All'ordine pagato — online, al chiosco o al banco — viene assegnato un armadietto. Il cliente lo apre quando passa, a qualsiasi ora.
- Ritiro 24 ore su 24, senza personale : le vendite non si fermano alla chiusura del banco.
- Catena del freddo rispettata : armadietti refrigerati, adatti a prodotti freschi e piatti pronti.
- Assegnazione automatica dell'armadietto : l'ordine pagato apre lo scomparto giusto, senza manipolazioni né consegna a mano.
- Zero fila : chi ha ordinato in anticipo non ripassa dalla cassa.
- Una sola giacenza : ciò che esce dall'armadietto scala la stessa giacenza della vendita al banco.
- Un solo report : i ritiri risalgono nel cruscotto come tutto il resto, senza riconciliazione separata.
Un caso d'uso che riassume tutto : la rete ospedaliera Vivalia impiega i frigoriferi connessi IZIII per il personale sanitario. Turni di notte, squadre del fine settimana, cambi di servizio a orari impossibili : ciascuno ordina e paga in anticipo, poi ritira il pasto quando può — senza che la cucina sia aperta e senza impegnare un addetto alla consegna. Vedere le referenze →
Lato fatturazione : la funzionalità software è compresa nella licenza della sede, come tutte le altre. Solo gli armadietti compaiono nel preventivo, allo stesso titolo di una stampante o di un terminale.
Chioschi di ordinazione
Il catalogo diventa un'interfaccia self-service : navigazione touch semplificata, percorso d'ordine autonomo, stampa dello scontrino su una stampante di chiosco. Utile per assorbire i picchi senza aggiungere personale al banco — e senza impatto sulla licenza, perché un chiosco è una postazione come un'altra nella sede.
Piattaforme & sistemi esterni
| Integrazione | Natura | Effetto |
|---|---|---|
| Uber Eats | Piattaforma di consegna | Gli ordini arrivano nello stesso flusso di produzione di quelli della sala. |
| Deliveroo, Takeaway | Incasso del partner | Vendite registrate a nome della piattaforma, identificate separatamente nei report. |
| ShipprIO | API di consegna | Inoltro degli ordini a un corriere. |
| Sistemi gestionali esterni | Ponte centrale | Una funzione ponte espone un'API REST in entrata e trasmette gli stati degli ordini ai sistemi esistenti. |
| Multilingue di serie | FR · NL · EN · DE · IT · ES | Interfacce di cassa, display clienti, chioschi, applicazione mobile e catalogo prodotti in sei lingue, anche negli aggiornamenti di giacenza, con assistenza alla traduzione integrata. |
| Rete multi-sede | Rete | Più sedi su una stessa rete, con passaggio rapido, sincronizzazione e assortimenti differenziati. |
La postazione di cassa
Poiché l'interfaccia è un'applicazione web, la postazione di cassa è una scelta operativa, non un vincolo del fornitore.
- Totem touch all-in-one per un banco fisso.
- PC + schermo touch per riutilizzare un parco esistente.
- Tablet per la presa dell'ordine in sala o nel dehors.
- Smartphone con l'interfaccia compatta, per un servizio mobile — spiaggia, dehors, evento.
- Risoluzione dello schermo configurabile per cassa, per adattare la densità di visualizzazione all'hardware reale.
Hardware : ciò che ci chiedono
Serve hardware di cassa proprietario per usare IZIII ?
No. L'interfaccia di cassa è un'applicazione web: funziona in un browser, su un totem touch, un PC, un tablet o uno smartphone. La scelta dell'hardware resta libera. Le periferiche — stampante, terminale, bilancia, scanner, cambiamonete — si collegano tramite i rispettivi protocolli.
Che cosa succede se cade la connessione Internet ?
La SIM integrata di Raven commuta il sistema sul 4G in pochi secondi. La cassa continua a incassare, la cucina a stampare e la black box a firmare. Non è richiesta alcuna azione da parte delle vostre squadre.
Bisogna aprire porte sul router ?
No. Raven si occupa del collegamento di stampanti, bilance, black box e altre periferiche, senza configurazione del router. Un cambio di operatore o un ripristino dopo un guasto non richiedono più alcuna riconfigurazione lato periferiche.
Si può riutilizzare l'hardware esistente ?
Spesso sì. PC, schermi touch, stampanti di rete, bilance e scanner possono essere riutilizzati. Per terminali e cambiamonete la compatibilità dipende dal modello e dal firmware: inviateci l'elenco delle vostre apparecchiature, le verifichiamo prima di qualsiasi impegno.
Inviateci l'elenco del vostro hardware
Verifichiamo che cosa può essere riutilizzato, che cosa va collegato e che cosa conviene sostituire — prima di qualsiasi impegno.